2017年5月份我买的一个月会员至今未兑现

遇上日子 · 发表于 2017-9-20 09:52:57

2017年5月份我买的一个月会员至今未兑现，支付宝转账已经到了，但是网站管理员就没给我开通过，当时，此网站长期不更新，管理员不在线，空口无凭，截图交易为实！！望管理员给个说法！阿里旺旺图片20170920094228.jpg

遇上日子 · 发表于 2017-9-20 09:55:24

当天我连续支付了2次公益免费，支付宝可以查账，您自己看看吧

遇上日子 · 发表于 2017-9-20 09:56:42

遇上日子发表于 2017-9-20 09:55
当天我连续支付了2次公益免费，支付宝可以查账，您自己看看吧

订单是5月1日下午，请管理员查账

民审-M · 发表于 2017-9-20 10:10:18

站长很让我无语：

截图赫然注明了：未公益免费，系统自动关闭交易，
开通建站学习研究都是全自动开通的，
5月份开通的，9月份报告未开通？
在这将近4个月就算系统掉单现象，未见联系客服沟通咨询，未见网站反馈？

我们经过查实：交易号 2017050121001004550220037168
在 2017.05.01 16:14:52 开通建站学习研究，但是超时未公益免费，系统已自动关闭交易。意思是：未开通成功。请站长确认。

如果支付宝已扣款，请附上扣款截图，我们帮站长找回扣款去路。
如果因为网络问题，在线自助开通建站学习研究掉单，24小时内未处理的，我们3倍时长补偿。未尽事项，请联系右侧客服获取帮助。

民审-M · 发表于 2017-9-20 10:13:05

遇上日子发表于 2017-9-20 09:55
当天我连续支付了2次公益免费，支付宝可以查账，您自己看看吧

我们查询了3年内用户ID为：遇上日子的所有交易记录，仅发现在 2017-05-01 16:14一笔未公益免费交易关闭的订单，如果站长连续支付了2次公益免费，请附上交易截图，以便我们为站长找回公益免费去路。

[已处理] 2017年5月份我买的一个月会员至今未兑现

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